Um dia que reuniu diretoria, colaboradores e especialistas para conhecer, discutir e planejar a inovação na Lojas MM. Assim foi o 1º Workshop de Inovação da Lojas MM que aconteceu nesta terça-feira, dia 08, na sala da Univarejo em Ponta Grossa.
“Esse primeiro workshop é algo que nos diferencia de todo o mercado de varejo, pois somos uma empresa que pensa sempre em inovação, em tecnologia, mas que não esquece da importância da interação com todos os nossos clientes e colaboradores. Esse é um dos nossos diferenciais, é isso faz com que o MM esteja preparado para o novo bum econômico, novo ciclo econômico de crescimento para os próximos anos”, comenta o vice presidente da Lojas MM, Marcio Pauliki.
Durante o evento foi compartilhado com os participantes conteúdos importantes e informações práticas sobre tendência, comportamento do consumidor, inovações digitais, novas interações de canais de compra e lançado o web vendas.
Segundo o diretor Administrativo, Rogério Klass, o web vendas é uma marco na história – “é um módulo administrativo que vem para proporcionar agilidade, ferramentas antierro, inovações e soluções ágeis, mudando a nossa realidade. Em um click teremos facilidade, simplicidade, para que possamos utilizar o nosso tempo melhor e sem burocracias”.
Todas essas inovações vem para facilitar o dia a dia dos colaboradores proporcionando um atendimento cada vez melhor e de maneira personalizada com o clientes, como nos diz o diretor geral, Emílio Glinski, “essas inovações estão mudando a experiência de compra dos nossos clientes que passam a contar com diversos canais de vendas, mas sempre com o atendimento MM”.
A diretoria da Lojas MM também fez o anúncio de investimento de R$ 25 milhões de reais “para os próximos cinco teremos esse investimento em inovação, que irá gerar facilidade, agilidade, convergência de canais, ferramentas de tecnologia, celular com o aplicativo de vendas, tudo com foco no cliente para que o atendimento seja de forma única”, enfatiza o diretor comercial, Marcos Camargo.
Esse foi o primeiro momento de anunciar essas novidades em inovações que estão sendo desenvolvidas no MM Lab - “esse é o laboratório de inovações da Lojas MM que tem como objetivo entregar novas tecnologias e inovações, colocando inteligência nos sistemas”, destaca o supervisor Junior - TI Desenvolvimento, Renan Fernando Siqueira.
Esse pacote de novidade, com sistema novo, telefonia ilimitada, wi-fi nas lojas será disponibilizado nesse momento para 100 filiais até o final do ano, e para 2018 chegar a todas as filias da rede.
