Durante a última segunda-feira, dia 25, no Centro de Desenvolvimento Mercadomóveis em Ponta Grossa aconteceu o 1º Fórum de Gestão e Tendências Lojas MM.

Foi um dia de repassar todas as novidades e informações sobre a participação da comitiva de diversas área da Lojas MM no Latam – Retail Show, o mais completo evento de varejo da América Latina.

“No fórum foi repassado um resumo do maior evento de varejo do Brasil o Latam e também iniciamos nosso planejamento estratégico para 2018, alinhando as diretrizes e buscando os melhores resultados baseados no fórum”, comenta o diretor geral, Emílio Glinski.

Esse foi o primeiro Fórum realizado no MM – “no congresso de varejo falou-se muito de atendimento ao cliente, cultura do engajamento, encantamento, sem esquecer o calor humano e repassamos todas as informações e cases de diversas empresas, onde todas falaram sobre gestão de varejo, gestão de pessoas, inovação, engajamento, cultura e foco no cliente”, destaca o diretor comercial, Marcos Camargo.

Ainda segundo o diretor comercial a sensação boa que tiveram é que o MM está no caminho – “o Grupo MM já está com o aplicativo saindo do forno e em outubro, já começa o piloto e no EGETEC vamos lançar todos os canais integrados de compras”.

Falando em novidade a MM Labs tem uma grande – “A Emme é a assistente virtual da Lojas MM, para o atendimento, para tirar dúvidas e estará disponível no sistema para auxiliar no que os colaboradores precisarem e vocês sempre podem questionar a Emme”, destaca supervisor Junior - TI Desenvolvimento, Renan Fernando Siqueira.

“O Fórum tem tudo haver com nossas diretrizes - descentralização, simplificação, atualização e inovação – e nesse encontro o grupo de lideranças da rede passou tudo que viram e querem aplicar, esse é nosso grande diferencial.  A  partir de agora vem da equipe e não vem de cima para baixo, vem das bases e será aplicado em toda a rede. Com essas inovações vamos passar por mais uma novo ciclo de crescimento e tenho certeza absoluta, que o MM será referencia nacional em todos esse requisitos”, enfatiza o vice-presidente da Lojas MM, Marcio Pauliki.